Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour: 11 juin 2025

Bienvenue sur le site de Stargazing Tents, une entreprise spécialisée dans la location de matériel de camping au Portugal. En utilisant notre site ou en effectuant une réservation, vous acceptez les présentes Conditions Générales. Veuillez les lire attentivement.

Informations sur l’entreprise

Stargazing Tents
André Costa
NIF : 227 350 162
Email : info@stargazingtents.com

Objet

Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site et les contrats conclus à distance entre Stargazing Tents et ses clients, en ce qui concerne la location de matériel de camping.

Services proposés

Stargazing Tents propose à la location divers équipements de camping, tels que des tentes, sacs de couchage, lanternes, entre autres. Tout le matériel est vérifié et nettoyé avant chaque location.

Procédure de location

Le client doit réserver le Pack de Base via Airbnb, en sélectionnant le matériel souhaité, ainsi que les dates de retrait et de retour.
Les autres packs doivent être loués directement auprès de notre équipe de support.
La réservation n’est considérée comme valide qu’après le paiement de 100 % du montant total de la location.

Prix et Paiements

Le paiement peut être effectué via Airbnb, Atlistis, WIX ou via la plateforme Stripe.
Une pré-autorisation sur la carte bancaire peut être demandée, et sera libérée après vérification de l’état du matériel au retour.

Annulations et Remboursements

Remboursement intégral en cas d'annulation jusqu'à 14 jours avant l'enregistrement.
Stargazing Tents se réserve le droit d’annuler une réservation en cas d’imprévus, avec remboursement intégral au client.

Obligations du client

Assurer la bonne conservation du matériel.
Retourner le matériel à la date convenue et dans le même état que lors de la livraison.
Signaler immédiatement tout dommage, perte ou vol.
Le non-respect de ces conditions peut entraîner des frais supplémentaires ou la perte de la somme retenue sur la carte, selon la Grille des Pénalités en vigueur.

Responsabilité

Stargazing Tents ne peut être tenue responsable des accidents, dommages ou pertes résultant d'une mauvaise utilisation du matériel loué.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (images, textes, logos, etc.) est la propriété de Stargazing Tents. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Données personnelles

Le traitement des données personnelles est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit portugais.
En cas de litige, le consommateur peut saisir les tribunaux compétents de son domicile ou recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges: https://ec.europa.eu/consumers/odr.